保険金請求・事故のご連絡
自動車事故・故障やトラブルのご連絡
事故受付連絡先
保険サービス部事故受付センターまたはご契約の保険会社にご連絡ください。
■電話受付
| 保険サービス部 事故受付センター ＜受付時間＞平日9：30～16：00（祝日・年末年始を除く） | 0120-57-0759 |
各保険会社電話番号 ＜受付時間＞24時間・365日 | 事故が起こった場合 | 故障やトラブルの場合 |
|---|---|---|
 | 0120-256-110 | 0120-365-110 |
 | 0120-119-110 | 0120-119-110 |
 | 0120-024-024 | 0120-024-024 |
 | 0120-258-365 | 0120-096-991 |
■WEB受付 ※各社のWEBサイトに移動します。
事故時の対応
もしも、事故が起こったら・・・。 事故現場ではまず、つぎの順番で行動してください。
けが人の救護
けが人がいる場合は、救急車を呼ぶなど状況に応じて適切な方法を取ります。
路上の危険防止
安全な場所に車を移動させましょう。
警察への通報
どんな軽微な事故でも警察に届け出をしましょう。
相手と事故状況の確認
相手方の氏名･住所・連絡先・相手車両の登録番号を確認しましょう。また、事故状況も忘れないうちにメモしておきましょう。
代理店または
保険会社への連絡
事故内容をご連絡ください。
（いつ・どこで・どのように・だれと・ケガ人は？・損害物は？）
ご注意
現場での示談は禁物です！必ず保険会社へご相談ください。
相手の方からの何らかの請求を受けた場合は、保険証券記載の保険会社のサービスセンターへすぐにご連絡ください。
相手方には「保険会社と相談のうえ後ほど連絡します」とお話しください。
くれぐれもその場でお約束しないでください。保険会社と十分打ち合わせした上で示談をしてください。
おケガやご病気に関するご連絡
■WEB受付 （ワイド傷害のみ） ※損保ジャパンのWEBサイトに移動します。
★LINEから簡単にご自身で請求が完結いたします。ぜひご利用ください。
≪LINE請求前にご確認ください≫
請求時に、ご加入内容の入力が必要となります。
●従業員の皆さま（退職時にYKK口座へ一括払済の従業員の皆さまも含む）
証券番号： お手数ですが、保険サービス部（お問い合わせ先）までご連絡ください。
加入者番号： 従業員番号（7桁）
●YKK社友会員の皆さま
保険会社からご自宅宛てに届いている「団体契約加入者カード（加入者証）」をご確認の上
証券番号・加入者番号をそれぞれご入力ください。
アフラック 医療保険・がん保険にご加入の方
■電話受付
アフラック保険金コンタクトセンター ＜受付時間＞平日9：00～17：00（祝日・年末年始を除く） | 0120-555-877 |
※保険サービス部へのご連絡は、下記『その他 保険のご請求』をご確認ください。
■WEB受付 ※アフラックのWEBサイトに移動します。
WEBで完結できる『給付金デジタル請求サービス』や給付請求書類を入手できる『ダウンロード』、請求書類の『郵送依頼』を受け付けております。
火災保険・ゴルファー保険（ゴルフ用品に関するご請求）・賠償責任に関するご請求などは、保険サービス部にご連絡ください。
★①誰が？(何が？) ②いつ？ ③どこで？ ④どうなった？ など 詳しい状況をご報告ください。
＜受付時間＞ 平日9：30〜16：00（祝日・年末年始を除く) | TEL | メール |
|---|---|---|
黒部保険センター | 0765-54-8668 |  |
| 東京保険センター ★北陸３県以外の都道府県の皆さま | 03-3864-2066 | |
（※弊社カレンダーにより休日となる場合があります。）
